Condiciones de compra

I. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES PARTICULARES DE COMPRA

A través de nuestra Sitio Web (www.ponseditorial.com) podrás adquirir los productos de PONS SEGURIDAD VIAL (en adelante, “PSV”), puestos a su disposición de manera digital o a través de envíos postales físicos a sus clientes. La cumplimentación y envío del Formulario de Pedido habilitado en nuestro Sitio Web implica que, como Cliente de Norm Mobility, S.L., consientes y autorizas expresamente, de manera libre y voluntaria, a nuestro Aviso Legal y Condiciones de Uso, Política de Privacidad y de Cookies, así como las presentes Condiciones Particulares de Compra (en adelante, “las Condiciones”).

  II. DEFINICIONES

De acuerdo con estas Condiciones, los siguientes términos tienen el significado indicado a continuación.

• «Condiciones»: son los términos que rigen cuando un usuario adquiere o compra alguno de los Productos que se ofertan en el Sitio Web ponseditorial.com, o cualquiera de sus subdominios, y que constituyen el contrato a suscribir entre el Vendedor y el Usuario.
• «Vendedor»: El proveedor de los Productos puestos a la venta a través de este Sitio Web y, en particular: NORM MOBILITY, SL, CALLE ARAMAYONA, 3   28022 MADRID. C.I.F: B19759752.
• «Cliente” o “Usuario»: es el comprador del Producto, y como tal se entiende la persona física o jurídica que realiza la compra.
• «Producto»: cualquier material relacionado con la formación y la correcta observación de las normas de seguridad vial comercializado por el Vendedor en el presente Sitio Web, los cuales figuran descritos en cada “Ficha de Producto”.
• «Sitio Web»: el conjunto de páginas que se pueden consultar en la red a través de la URL ponseditorial.com, titularidad de PSV.

III. INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO

Los Productos de PSV a la venta en esta Web están relacionados con la formación y preparación de conductores para una correcta circulación por las vías para vehículos motorizados en España. Los Productos se diseñan como específicos para acompañar a las personas que estudian o se forman profesionalmente para puestos de control dentro del ámbito de la seguridad vial al igual que escuelas o particulares que buscan soportes para superar correctamente exámenes de conducción u otro tipo de pruebas académicas y se someten a la legislación sectorial de ámbito estatal que resulta de aplicación, así como a las presentes Condiciones.

PSV emplea sus mejores esfuerzos para ofrecerte la información sobre la forma de adquirir nuestros Productos y sus precios de forma exacta, veraz y actualizada, sin errores tipográficos. Todos los Productos que conforman la oferta de PSV, puesta a disposición del Cliente a través del Sitio Web, vienen acompañados de una descripción adicional y de información específica en relación a sus usos, funcionalidades y detalles de compra. El Cliente, a través de la formalización de su Pedido, se compromete igualmente a leer y aceptar las descripciones de los Productos que los acompañan en nuestro Sitio Web.

No obstante lo anterior, no podemos descartar la existencia de errores tipográficos, totalmente ajenos a nuestra voluntad, por lo que nos comprometemos a, en caso de detectarlos, proceder inmediatamente a su corrección.

En el eventual e hipotético caso de que un error tipográfico afectara al precio, descripción y/o disponibilidad del Producto, y si, como Cliente, hubieras realizado un pedido en función de un error de este tipo, PSV procederá de inmediato a su comunicación y tendrás derecho a rescindir tu compra, sin coste alguno por tu parte.

PSV se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la relación de Productos, precios y/o servicios contenidos en el presente Sitio Web, así como sus Condiciones de adquisición y entrega, bajo su exclusiva responsabilidad. No obstante lo anterior, tales modificaciones no afectarán a los pedidos que ya se encuentren en curso. Asimismo, PSV se reserva la facultad de realizar cualquier modificación que resulte útil o devenga necesaria en el diseño de envases, mensajes publicitarios o informativos, instrucciones y descripciones que figuren en los mismos, cumpliendo en todo momento con la legislación vigente que resulte de aplicación.

IV. PRECIOS

Los precios de los Productos ofertados en el Sitio Web serán los que figuren en el mismo en el momento de que curses tu(s) pedido(s), estarán expresados en euros y serán totales, por tanto, incluirán el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

En el caso de que las compras se realicen desde territorios en los que sean de aplicación tasas o gravámenes de carácter estatal y autonómico diferentes, estos se determinarán en función de la legislación fiscal vigente en el domicilio del Cliente. Excluyendo esta especialidad en el cálculo del precio relativo a los impuestos, a estas compras les será de aplicación todo el resto del contenido de estas Condiciones.

PSV se reserva la facultad de modificar sus precios en cualquier momento, por lo que deberás verificar los mismos con carácter previo a la formulación de cada pedido que nos solicites. A tales importes se les deberá sumar los gastos de envío, pero lo avisaremos con carácter previo a tramitar tu compra. Para pedidos de importe igual o superior a 70 Euros, el envío será gratuito.

El pago del Producto se podrá realizar a través de tarjeta de crédito o débito o contra reembolso en el momento en el que se efectúe la entrega.

V. PAGO Y FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

La compra del Producto se formalizará a partir de la selección y adquisición del(los) Producto(s) en el Sitio Web. Antes de que finalice tu pedido, PSV te solicitará que lo valides, con el objeto de evitar cualquier error involuntario. A tal efecto, deberá validar los Productos incluidos en tu carrito de la compra, la dirección de envío y facturación, así como que la adquisición de tales Productos conlleva una obligación de pago por tu parte. Antes de proceder con esta obligación de pago, se podrá acceder al cálculo de los portes necesarios para finalizar la transacción, La formalización de los pedidos requiere el pagar los Productos de acuerdo con las instrucciones proporcionadas en el proceso de compra. Una vez se ha formalizado la compra, se considerarán aceptados los costes de portes y el precio final en el que consista el pago.

En el caso de que hayas adquirido Productos digitales, PSV te enviará una factura por el importe del (los) Producto(s) adquiridos, a la dirección de correo electrónico facilitada por ti en el proceso de compra. Por otra parte, se te enviará, junto con el contenido de tu Pedido, la factura de tu compra en papel si es que has adquirido Productos físicos. A través de la formalización de tu compra, aceptas expresamente la comunicación correspondiente de acuerdo a la naturaleza de tu compra. En caso de detectar cualquier error tipográfico en las mismas, rogamos que te pongas inmediatamente en contacto con nosotros. Por razones de seguridad, en el caso de pago con tarjeta de crédito, PSV podrá solicitarte que remitas copia de tu D.N.I. u otro documento que acredite tu identidad.

Asimismo, PSV se reserva el derecho de no aceptar un pago mediante tarjeta de crédito, pudiendo anular tu Pedido si tuviese la sospecha de que el comprador: (i) no es el titular de la tarjeta de crédito facilitada o (ii) si, habiendo puesto dicha circunstancia en su conocimiento, no quisieras acceder a utilizar otra modalidad de pago.

Mediante la remisión de tu Pedido a PSV, estás formalizando tu compra y aceptando las presentes Condiciones, a las que quedarás sometido, dando lugar a la perfección del contrato de compraventa.

VI. PLAZOS Y FORMA DE ENTREGA DE PRODUCTOS

Una vez recibas la comunicación de PSV confirmando la formalización de tu pedido, éste saldrá del almacén de PSV o de cualquiera de sus proveedores a la dirección por indicada ti. En cuanto al plazo de entrega, salvo situaciones excepcionales propias o ajenas, este será de 24 – 48 horas a partir de la gestión del envío. Estos plazos de entrega son aplicables tanto a los Productos físicos como a los Productos digitales, de manera que se enviarán las claves de acceso para la utilización de las plataformas de PSV en un plazo de 24 – 48 horas al correo electrónico facilitado por el Cliente. En el caso de que se realice el pedido el viernes a partir de las 15:00 horas, éste se gestionará el lunes, por lo que el plazo de entrega empezará a contarse desde ese día.

Los plazos de entrega indicados son estimativos, no pudiendo garantizar PSV el cumplimiento exacto de los mismos. No obstante lo anterior, PSV empleará sus mejores esfuerzos para cumplir el/los plazo(s) de entrega indicados, haciendo todo lo posible para realizar las entregas de forma puntual. En caso de que tuviésemos conocimiento de que, por cualquier circunstancia, no pudiéramos cumplir con el plazo establecido, te comunicaríamos dicha circunstancia a la mayor brevedad vía email y podrás, en tal caso, desistir de tu pedido.

Asimismo, en el caso de que no recibas tu pedido en el/los plazo(s) indicado(s), o tengas cualquier queja o reclamación sobre el mismo, rogamos que te pongas inmediatamente en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico editorial@pons.es o nuestro teléfono +34 91 700 75 57.

La expedición y el transporte de los pedidos se realizarán con cargo al Cliente según se establece en el párrafo IV.

PSV te notificará por correo electrónico cuándo tu pedido ha sido entregado a nuestro socio de logística, al objeto de que puedas realizar un seguimiento del mismo. Para pedidos de importe superior a 70 euros, el envío es gratuito. Para pedidos inferiores a 70 euros, el usuario deberá asumir el coste de los gastos de envío. Tales gastos figurarán ya incluidos en el precio final del Producto, antes de que confirmes tu pedido.

PSV remitirá la documentación fiscal (factura en soporte papel) si el Cliente la pide a través de un correo electrónico en la dirección editorial@pons.es a partir de los datos facilitados en el momento de la compra en el Sitio Web. En caso de detectar cualquier error tipográfico en las mismas, rogamos que te pongas inmediatamente en contacto con nosotros.

VII. GARANTÍAS, POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Los Productos comercializados a través de este Sitio Web son conformes con las especificaciones que figuran descritas en el mismo. PSV garantiza la autenticidad de los Productos puestos a la venta a través de este Sitio, y que tales Productos son fabricados y acondicionados de conformidad con la normativa aplicable.

Podrás devolver los Productos físicos (entendiendo los no digitales) adquiridos a través de nuestro Sitio Web con un plazo máximo de 14 días naturales desde su recepción.

En Cliente deberá devolver directamente el Producto a NORM MOBILITY, SL., (a la dirección de Calle Aramayona, 3, 28022 Madrid), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comuniques tu decisión de desistimiento del Contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los Productos antes de que haya concluido dicho plazo, si bien PSV se reserva el derecho a no aceptar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de los plazos fijados.

Serán de tu exclusiva cuenta y cargo los gastos de envío previos a la devolución del Producto para que el personal de PSV pueda realizar un examen del Producto, por lo que lo deberás remitir a PSV en perfecto estado. Si la devolución del Producto trae su causa en algún defecto, error o deterioro detectado en el mismo, podrás exigir a PSV la devolución íntegra del precio del Producto o la sustitución de éste por otro de idénticas características sin cargo adicional para ti. En este caso, los gastos de envío en los que hayas incurrido para valorar el estado del Producto te serán devueltos en su integridad.

En cambio, si la devolución del Producto no se debe a ningún defecto, error o deterioro, los gastos de envío en los que hayas incurrido para valorar si procede la devolución no serán devueltos por PSV. PSV devolverá todos los pagos recibidos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se verifique la razón por la que se debe proceder a la devolución del Producto. Por tanto, PSV podrá retener el reembolso de las cantidades hasta haber recibido los Productos y procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, a no ser que el Cliente disponga expresamente lo contrario. En caso de que el Cliente haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega o devolución diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, PSV no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.

Igualmente, podrás cancelar cualquier solicitud de pedido antes de que PSV te confirme definitivamente el envío del Producto. Si el envío ya se hubiera realizado, deberás atenerte a lo dispuesto en las presentes Condiciones y a las condiciones de entrega y aceptación de pedidos.

VIII. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Cliente de PSV, como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia y solicitar la devolución de su importe en las condiciones previstas en el presente apartado, al amparo de lo establecido en los artículos 104 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Así, se permite la devolución de cualquier Producto digital y/o acceso a las plataformas de PSV adquiridas a través de nuestro Sitio Web, siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos indicados en esta cláusula. En concreto, el derecho de desistimiento del Cliente será de aplicación a los accesos a las plataformas de CAMPUS PONS (https://campus.ponsseguridadvial.com), PIZARRA PONS (www.pizarrapons.com), PONS DIGITAL (https://ponsdigital.es), al igual que el acceso al Programa Executive en Gerencia Pública de Seguridad Vial (https://gerenciapublicadeseguridadvial.com/).

El plazo para ejercitar el derecho de desistimiento expirará una vez trascurridos 14 días naturales desde la fecha de celebración del Contrato (esto es, desde la fecha en la que remitas tu Pedido a PSV), a través de una declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico), dirigida a la siguiente dirección NORM MOBILITY, S.L., Calle Aramayona, 3, 28022 Madrid, correo electrónico: editorial@pons.es. Para ello, podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

PSV se reserva el derecho a no aceptar devoluciones ni desistimientos comunicados fuera del plazo fijado.

Modelo de formulario de desistimiento

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de: NORM MOBILITY S.L. Calle Aramayona, 3, 28022 Madrid.

Email: editorial@pons.es

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*): [Completar]

– Pedido el/recibido el (*): [Completar] – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: [Completar]

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: [Completar]

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel): [Completar]

– Fecha: [Completar]

(*) Táchese lo que no proceda.

Una vez finalizado dicho plazo, el Cliente no podrá desistir del contrato y la baja del acceso a la plataforma que corresponda no implicará el derecho a la devolución del dinero.

En caso de que el Cliente ejercite su derecho de desistimiento dentro del plazo anteriormente descrito, le devolveremos todos los pagos recibidos en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en la que hayamos sido informado de la decisión de desistimiento del Cliente. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, a no ser que el Cliente disponga expresamente lo contrario. No obstante, en caso de que el Cliente haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, PSV no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.

El derecho de desistimiento anteriormente descrito tendrá un régimen especial en el siguiente caso: en el supuesto de que el Cliente ejercite su derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato, pero una vez haya tenido acceso directo al material didáctico, clases, comunicación con docentes, etc., éste podrá solicitar la devolución del importe, dentro del plazo indicado, pero deberá abonar a PSV el importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que haya informado a PSV del ejercicio del derecho de desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

En consecuencia, se advierte expresamente que, si el Cliente ha podido tener acceso a todo el material que se ofrece dentro de la plataforma desde su primera visita, en ese caso, no cabrá devolución del dinero. Esto será lo que ocurra concretamente cuando se produzca el primer acceso a las siguientes plataformas: CAMPUS PONS (https://campus.ponsseguridadvial.com), PIZARRA PONS (www.pizarrapons.com) y PONS DIGITAL (https://ponsdigital.es).

IX. RESPONSABILIDAD

PSV no garantiza la disponibilidad, la continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento del Sitio Web durante el proceso de compra y, en consecuencia, excluye en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del mismo. Si por error recibieras un Producto distinto al solicitado por causa imputable a PSV, éste será retirado por PSV a la mayor brevedad, haciéndote entrega del Producto correcto, sin ningún cargo adicional para ti.

X. TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Para poder realizar pedidos a través de nuestro Sitio Web, se requiere que nos proporciones una serie de datos adicionales, que pudieran contener datos de carácter personal de tipo básico. En ese caso, PSV garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago, así como de cualquier otro tipo que hayan sido proporcionados por ti en nuestro Sitio Web, a consecuencia de la formalización de tu pedido, estando en todo caso sujetos a la Política de Privacidad, la Política de Cookies y Aviso Legal y Condiciones de Uso, aquí disponibles, y que deberás consultar y aceptar antes de formular tu pedido.

XI. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se rigen por la ley española, sin perjuicio de cualquier otra ley que al consumidor pudiera serle legalmente aplicable, de conformidad con la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que se trate de consumidores, en cuyo caso las partes se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales que correspondan según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Última versión: Julio 2024